CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

MACSF group; Lyon; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable de 2950 euros brut annuel

Titres-resto à 10 euros

Avantages sociaux CSE

Primes de participation et d’intéressement

Couverture santé à partir de 15,86€/mois

Résumé du poste

Le groupe MACSF à Lyon recherche un(e) conseiller(ère) clientèle à distance pour accompagner et renseigner les sociétaires sur divers produits d'assurance. Vous jouez un rôle clé dans la fidélisation des clients en proposant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité.

Avec une formation bac+2 et une expérience dans le secteur banque-assurance, vous serez en charge d’accompagner nos sociétaires par téléphone et mail, tout en maintenant une relation de confiance et de proximité.

Nous offrons un salaire attractif avec des primes variables, des avantages sociaux ainsi qu’une couverture santé complète.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur banque-assurance.
• Aisance au téléphone et bon relationnel.
• Engagement envers la satisfaction client.

Responsabilités

• Accompagner et renseigner nos sociétaires sur les produits d'assurance.
• Fidéliser les sociétaires par des solutions sur-mesure.
• Fixer des rendez-vous pour la souscription de contrats.

Connaissances

Écoute active

Persévérance

Sens commercial

Communication téléphonique

Formation

Formation bac+2

Description du poste

Conseiller(ère) clientèle à distance

Centre de relation client à Lyon | CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre entreprise est en pleine croissance et place l’humain au cœur de son développement. Leader des services et solutions d’assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e conseiller·ère clientèle à distance rigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client.

Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?

C’est un métier qui a du sens ! Vous jouez un rôle essentiel de conseiller, en protégeant nos sociétaires en leur proposant des solutions personnalisées à chaque étape de leur vie : santé, habitation, automobile, et bien plus encore.

Vos missions:

• Accompagner et renseigner nos sociétaires (téléphone, mail) sur l’ensemble des produits d’assurance, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions sur-mesure dans une démarche de conseil.
• Prendre des rendez‑vous pour nos conseillers en agence, afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels…).

A la MACSF, la personnalité, l’état d’esprit et la volonté d’engagement sont des critères fortement privilégiés.

Ce que nous vous offrons

• Un parcours d’intégration complet
• Une prime variable de 2950 euros brut annuel
• Package attractif : titres‑resto à 10 euros, avantages sociaux CSE
• Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année)
• Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86€/mois pour vous et vos ayants droits
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET

Votre profil

• Votre formation de niveau bac+2 reflète votre engagement et votre passion pour le commerce.
• Vous avez une expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur banque‑assurance.
• Vous êtes à l’aise au téléphone, à l’écoute, persévérant, souriant et entreprenant.