CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

MACSF group; Dijon; Vor Ort; EUR 42.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salaire fixe 30k€

Variable 3100€

Participation et intéressement

PEG/PERCOL

Titres-resto

Mutuelle santé

Télétravail après formation

Avantages sociaux

Voyages en Europe

Zusammenfassung

La MACSF recherche un conseiller clientèle à distance (H/F) en CDI, basé à Dijon. Vous accompagnerez les sociétaires et répondrez à leurs questions sur les produits d’assurance, en proposant des solutions adaptées, tout en visant une qualité de service et une productivité élevées.

Le poste prévoit un salaire fixe de 30 k€ brut et un variable annuel de 3 100€, avec des primes de participation et d’intéressement et divers avantages (PEG/PERCOL, titres-resto, mutuelle).

Qualifikationen

• Expérience en service client requise.
• Bonne aisance téléphonique et écrite.
• Sens du conseil et de la vente.
• Capacité à travailler à distance et à atteindre les objectifs.

Aufgaben

• Accompagner et renseigner les sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble des produits d’assurance tout en assurant qualité de service et productivité.
• Fidéliser les sociétaires avec des solutions adaptées dans une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour les conseillers en agence afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée.

Kenntnisse

Conseil client

Vente à distance

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Jobbeschreibung

Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un conseiller clientèle à distance (H/F) en CDI.

Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre !

Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?

C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable rôle de conseiller afin de protéger au mieux nos sociétaires, en leur proposant des solutions personnalisées à toutes les étapes de leur vie dans les domaines de la santé, l’habitation et l’automobile entre autres.

Concrètement quel est le job ?

• Accompagner et renseigner les sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité de service et productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions adaptées dans le cadre d'une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels...).

Votre secteur d’activité ?

Vous serez basé sur le Centre de RELATION CLIENT de DIJONmais vous renseignerez les professionnels de santé partout en France.

Ce que vous allez aimer à la MACSF :

• Salaire 30 k€ brut fixe
• Un variable individuel de 3100€ brut par an
• Des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d’abondement. L’abondement pouvant aller jusqu’à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.
• Un package attractif : carte titres-resto 10 € (60 % pris en charge par l’entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
• Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits,
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h-19h).
• Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours/semaine après la formation, en fonction de l’autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise
• Des challenges pour remporter des voyages en Europe.

Votre accompagnement / Votre réussite, on va y participer, vraiment. La Santé est un monde un peu à part, nous en sommes conscients. Pour vous aider à en maîtriser les codes, on vous propose dès votre arrivée un parcours de formation de 8 semaines environ alternant pratique et théorie sur l’univers du monde de la santé, les produits, les outils et la démarche commerciale afin de vous permettre de réussir votre intégration.