Conseiller Client Téléphone & Back Office (Aix)

OCEANCALL; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au transport

Primes

Mutuelle

Titre-restaurant

Résumé du poste

Ocean Call recherche des Téléconseillers(ères) motivés pour renforcer l’équipe d’Aix-en-Provence. Vous assurez un service client de qualité par téléphone et mail, et contribuerez au suivi des commandes et au support back-office.

Profil recherché : excellente élocution, aisance relationnelle, maîtrise des outils informatiques, rigueur, dynamisme et sens de l’analyse. Contrat CDD de 3 mois renouvelable, travail en présentiel du lundi au samedi avec horaires 9h-19h (et 9h-18h le samedi).

Qualifications

• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, dynamisme et sens de l’analyse, orientation client.
• Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité par téléphone et mail.
• Suivre les demandes liées au suivi de colis et aux commandes.
• Fournir informations et conseils sur les produits.
• Accompagner les clients dans l’utilisation du site internet.
• Traiter les mails entrants et assurer le suivi des demandes.

Connaissances

Élocution

Aisance relationnelle

Informatique

Rigueur

Dynamisme

Orientation client

Esprit d'équipe

Gestion multitâche

Outils

Bureautique

Description du poste

Ocean Call recherche des Téléconseillers(ères) motivés pour renforcer l’équipe d’Aix-en-Provence. Vous assurez un service client de qualité par téléphone et mail, et contribuerez au suivi des commandes et au support back-office.

Profil recherché : excellente élocution, aisance relationnelle, maîtrise des outils informatiques, rigueur, dynamisme et sens de l’analyse. Contrat CDD de 3 mois renouvelable, travail en présentiel du lundi au samedi avec horaires 9h-19h (et 9h-18h le samedi).