Conseiller Client Services H/F

GROUPE RIESTER; Jaux; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle avantageuse

CSE

Titres repas

Job summary

Riester recrute un Conseiller Client Services pour accompagner les clients dans leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Le poste, basé en France, offre un CDI et un salaire annuel compris entre 25 000 € et 33 600 €.

Avantages : mutuelle avantageuse, CSE et titres repas. Vous accueillerez et prendrez en charge les clients, planifierez les interventions avec l’atelier et assurerez le suivi des réparations, tout en facturant et encaissant les paiements et en restituant les véhicules.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans l’univers automobile ou domaine similaire.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aime le contact client et le travail en équipe.

Responsibilities

• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser un service client de haute qualité en répondant aux demandes.
• Accueillir et prendre en charge le client.
• Rédiger les documents nécessaires pour les interventions.
• Planifier les interventions en lien avec l’atelier et suivre l’avancement des réparations.
• Facturer et encaisser le client.
• Restituer le véhicule au client.
• Cette liste peut être complétée selon les besoins.
• Travailler en équipe et en collaboration avec les services internes.

Skills

Expérience client 3 ans

Contact client

Esprit d'équipe

Job description

• - En tant que Conseiller Client Services, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.
• - Vous fournissez un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients
• - Vous serez chargé d'accueillir et prendre en charge le client
• - Vous établirez tous les documents nécessaires à la réalisation des interventions
• - Vous planifiez les interventions en lien avec l'atelier et assurez un suivi de l'avancement des réparations
• - Vous facturez et encaissez le client
• - Vous restituez le véhicule au client
• - Cette liste n’est pas exhaustive
• - Vous justifiez de 3 ans d'expérience dans l'univers automobile ou un domaine similaire et aimez le contact client
• - Vous êtes dynamique, ouvert d'esprit, organisé et rigoureux
• - Vous appréciez de travailler en équipe

Type de poste

• CDI

Salaire

25 000,00 € - 33 600,00 € / an sur 12 mois

Avantages

• Mutuelle avantageuse
• CSE
• Titres repas

Horaires

39h00 de travail hebdomadaire

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo #SeDéplacerMoinsPolluer