Conseiller Client Service en Alternance - Atelier Automobile

GUEUDET; Le Perreux-sur-Marne; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Peugeot de Le Perreux recherche son futur conseiller client service en alternance. Vous apprendrez à orchestrer la relation client de A à Z et à transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, le suivi des travaux, la communication pédagogique et la gestion administrative (devis, facturation et dossiers de garantie).

Qualifications

• Avoir un sens aigu du service client et savoir accueillir les clients.
• Savoir planifier des rendez-vous et gérer le planning de l'atelier.
• Pouvoir suivre l'avancement des réparations et communiquer clairement.

Responsabilités

• Accueil des clients et sourire d'accueil.
• Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier.
• Suivi technique des réparations et restitution au client.
• Communication claire et pédagogique avec le client.
• Gestion administrative: devis, facturation et dossiers de garantie.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication pédagogique

Description du poste

La concession Peugeot de Le Perreux recherche son futur conseiller client service en alternance. Vous apprendrez à orchestrer la relation client de A à Z et à transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, le suivi des travaux, la communication pédagogique et la gestion administrative (devis, facturation et dossiers de garantie).