Conseiller Client SAV Automobile | Relation & Vente

Stellantis &You France; Rouen; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Accès offres sociales du CSE

Bonne mutuelle d’entreprise

Assistance sociale et cellule psychol

RTT et 41h/semaine

Résumé du poste

Stellantis & You France recrute deux conseillers clients au service après-vente en CDI pour renforcer l’atelier sur le site de Rouen Mont Riboudet, axé mécanique et services après-vente. Le rôle combine accueil, orientation client et suivi complet des interventions techniques, tout en soutenant les objectifs commerciaux.

Le candidat idéal a une expérience dans la vente automobile avec composante technique, une forte orientation satisfaction et une aptitude à travailler en équipe dans un

Qualifications

• Expérience minimum dans la vente automobile avec composante technique.
• Bonne compréhension des problématiques mécaniques et goût pour l’univers technique.
• Sens du commerce et capacité à proposer des ventes additionnelles pertinentes.
• Maîtrise des outils numériques et respect des procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir et réceptionner chaque client avec professionnalisme.
• Informer l’avancement des travaux et expliquer les interventions réalisées.
• Restituer le véhicule en veillant à la compréhension et à la satisfaction du client.
• Développer les ventes de services et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’atelier.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : devis, interventions, factures.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente additionnelle

Suivi administratif

Communication

Esprit d'équipe

Outils

DMS Net

Description du poste

Stellantis & You France recrute deux conseillers clients au service après-vente en CDI pour renforcer l’atelier sur le site de Rouen Mont Riboudet, axé mécanique et services après-vente. Le rôle combine accueil, orientation client et suivi complet des interventions techniques, tout en soutenant les objectifs commerciaux.

Le candidat idéal a une expérience dans la vente automobile avec composante technique, une forte orientation satisfaction et une aptitude à travailler en équipe dans un