Conseiller Client Pro – Expérience Client & Service Expert

Tunstall; France; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurants

Prime vacances

Résumé du poste

Le Creusot, 71 — Tunstall recrute un Conseiller Client (H/F) en CDD 6 mois, 35 h/semaine, du lundi au vendredi. Salaire brut mensuel 1 908,54 €, avec une prime vacances annuelle de 2 200 € et des titres-restaurants.

Poste dédié à l’accompagnement des bénéficiaires et au traitement des demandes via téléphone, accueil, e-mail ou courrier. Vous êtes dynamique, organisé(e) et orienté(e) service, avec une fibre commerciale et une première expérience en relation client ou vente.

Qualifications

• Relation client et/ou vente, 2–3 ans d’expérience souhaités.
• Formation Bac+2/BTS/DUT exigée ou équivalent.

Responsabilités

• Contribuer à la récupération du matériel de téléassistance et suivre la facturation associée.
• Être l’un des premiers interlocuteurs des clients et bénéficiaires, les accueillir et les orienter.
• Écouter, conseiller et apporter une réponse adaptée ou transmettre au bon interlocuteur.
• Traiter les demandes par téléphone, accueil, e-mail ou courrier.
• Contribuer à la satisfaction et à la qualité de l’expérience client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Sens du service

Aisance bureautique

Fibre commerciale

Formation

Bac+2 BTS/DUT

Outils

Bureautique

Description du poste

Le Creusot, 71 — Tunstall recrute un Conseiller Client (H/F) en CDD 6 mois, 35 h/semaine, du lundi au vendredi. Salaire brut mensuel 1 908,54 €, avec une prime vacances annuelle de 2 200 € et des titres-restaurants.

Poste dédié à l’accompagnement des bénéficiaires et au traitement des demandes via téléphone, accueil, e-mail ou courrier. Vous êtes dynamique, organisé(e) et orienté(e) service, avec une fibre commerciale et une première expérience en relation client ou vente.