Conseiller Client Multicanal - Caen, Français

cnx; Colombelles; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable selon résultats

Contrat de 35 heures par semaine

Mutuelle d'entreprise 80%

Remboursement transports 60%

Formation initiale et continue

Ambiance valorisant la qualité de vie

Résumé du poste

Concentrix recrute un(e) Conseiller Clientèle (F/H) pour le service client à Caen, Colombelles. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, répondrez à leurs questions et traiterez leurs réclamations avec professionnalisme.

Maîtrise du français requise et sens du service; vous travaillez du lundi au samedi entre 8h et 20h. Formation assurée et ambiance collaborative favorisant l’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellente communication, sens du service et organisation.
• Maîtriser les outils digitaux et être curieux des nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au samedi, amplitude 8h–20h.

Responsabilités

• Conseiller et être l’interlocuteur privilégié des clients, résoudre leurs problèmes et répondre aux renseignements.
• Promouvoir l’image de marque et développer la satisfaction client.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Être ambassadeur de la satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français

Excellente communication

Autonomie

Organisation

Curiosité technologique

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Concentrix recrute un(e) Conseiller Clientèle (F/H) pour le service client à Caen, Colombelles. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, répondrez à leurs questions et traiterez leurs réclamations avec professionnalisme.

Maîtrise du français requise et sens du service; vous travaillez du lundi au samedi entre 8h et 20h. Formation assurée et ambiance collaborative favorisant l’évolution au sein de l’entreprise.