Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CONCENTRIX CAEN FRANCE; Caen; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

CSE

Résumé du poste

Concentrix Caen France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle à distance pour répondre aux besoins des clients dans le secteur de l'énergie. Formation théorique de trois semaines et intégration progressive dans une équipe dynamique.

Horaires de 35 heures sur 5 jours (du lundi au samedi). Télétravail hybride envisageable après 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours/semaine). Salaire mensuel brut 1 867,02 € avec primes et CSE.

Qualifications

• Techniques de vente par téléphone
• Capacité à proposer des solutions adaptées
• Optimiser le temps de réponse aux clients

Responsabilités

• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Gérer l'ouverture et la fermeture de ligne et les déménagements
• Proposer l'offre la plus adaptée et les services associés

Connaissances

Vente par téléphone

Actions commerciales

Réactivité client

Solutions client ciblées

Présentation produit

Description du poste

Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 14 - Caen

Offre n° 212NKBC
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom...Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. La mission proposée en tant que conseiller de vente plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client en prenant en charge leurs demandes et leurs réclamations, l'ouverture et la fermeture de ligne, les déménagements, la proposition d'offre la plus adaptée, en incluant également les services gratuits et/ou payants.Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier.Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure.Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.Tout au long de leur carrière, les salariés continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.Infos complémentaires:- Prise de fonction : nous intégrons de manière récurrente nos nouveaux conseillers- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h- Télétravail hybride envisageable au bout de 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours par semaine)Process de recrutement :- Echange téléphonique de préqualification avec un membre de l'équipe recrutement ;- Présentation collective du projet et passation de tests écrits sur notre site;- Entretien individuel.Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,Bienvenue chez Concentrix !

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Primes
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Optimiser le temps de réponse aux clients
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et participer à son développement ?Envie de relever de nouveaux défis ? Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence ! Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

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