Conseiller Client APV Automobile — Alternance Payée

Volkswagen Group France; Laval; On-site; EUR 7,800 - 15,000; Full time

Job summary

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Seat Cupra Skoda Laval (53) un Conseiller Client APV en alternance. Vous serez formé par tuteur dans le Service Après-Vente et par l'école VGF Academy, avec 70% en concession et 30% en centre de formation.

Cette alternance d'un an est rémunérée et sanctionnée par un TFP; vous développerez des compétences en prise d'informations sur les interventions, gestion du planning atelier et suivi client.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2.
• Permis de conduire exigé.
• Bon relationnel et curiosité pour les nouvelles technologies.

Responsibilities

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée...).
• Gérer le planning de charge atelier.
• Assurer la qualité des travaux et la restitution du véhicule.
• Veiller à ce que le dossier contienne tous les documents.
• Informer le client du suivi et des travaux complémentaires.
• Expliquer les factures et les garanties.
• Restituer les véhicules au client.

Skills

Sens du contact

Motivation

Curiosité technologique

Permis de conduite

Education

Bac +2

Job description

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Seat Cupra Skoda Laval (53) un Conseiller Client APV en alternance. Vous serez formé par tuteur dans le Service Après-Vente et par l'école VGF Academy, avec 70% en concession et 30% en centre de formation.

Cette alternance d'un an est rémunérée et sanctionnée par un TFP; vous développerez des compétences en prise d'informations sur les interventions, gestion du planning atelier et suivi client.