Conseiller Client Après-Vente — Service Premium

LG Groupe; Royan; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise (prise en charge

Titres restaurant (prise en charge)

Participation aux bénéfices

Environnement professionnel valorisant

Job summary

LG ROYAN recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Vous êtes l’ambassadeur de la marque, assurez le lien entre le client et les équipes techniques et garantissez une expérience premium tout au long du parcours client.

Vos missions couvrent l’accueil, la planification, la transmission d’informations et la fidélisation, avec une orientation service et développement commercial. La tenue corporate et le sens du service sont essentiels.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée.
• Excellente organisation et rigueur au quotidien.
• Sens du service et écoute client active pour assurer la satisfaction.

Responsibilities

• Accueillir et fidéliser les clients dans un esprit de service premium.
• Planifier les interventions en lien avec l’atelier et la carrosserie.
• Transmettre les informations techniques et commerciales aux services du constructeur.
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et proposer des forfaits.
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
• Promouvoir les offres de service et contribuer au développement commercial.
• Réaliser la facturation et les encaissements.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Sens service

Ecoute active

Esprit d'équipe

Autonomie

Réactivité

Présentation

Anglais

Job description

LG ROYAN recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Vous êtes l’ambassadeur de la marque, assurez le lien entre le client et les équipes techniques et garantissez une expérience premium tout au long du parcours client.

Vos missions couvrent l’accueil, la planification, la transmission d’informations et la fidélisation, avec une orientation service et développement commercial. La tenue corporate et le sens du service sont essentiels.