Gestionnaire d'atelier F/H

Legrand SA; Caen; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Legrand SA recherche un responsable d’atelier pour gérer une équipe et piloter l’activité du secteur après-vente et atelier. Vous serez en charge de la documentation, des relations clients et fournisseurs, et de la mise en œuvre d’actions correctives.

Profil: diplôme en gestion logistique ou domaine similaire, minimum 3 ans d’expérience, et permis B. CDI, travail du lundi au vendredi, 39 heures. Rémunération variable et fixe selon objectifs.

Qualifications

• Diplôme en gestion logistique, maintenance des véhicules, ou domaine similaire (CAP, DUT, BTS, CQP).
• Expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire (3 ans minimum).
• Compétences en gestion d'équipe, organisation, et relation client.
• Connaissance des démarches qualité, méthodes de réparation, règles d'hygiène et de sécurité.
• Capacité à gérer les stocks et les flux de produits, à suivre les budgets et à organiser les inventaires.
• Bonnes compétences en communication et en gestion des litiges.
• Permis B obligatoire

Responsibilities

• Gestion de l'atelier : Management d'une équipe et suivi des activités.
• Élaboration et mise à jour de tableaux de bord et actions correctives.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Gestion des prestataires et clients et promotion commerciale.
• Traitement des réclamations et gestion des litiges.
• Appliquer les démarches qualité et sécurité à l'atelier.

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Gestion des litiges

Connaissance qualité

Education

CAP

DUT

BTS

CQP

Job description

Accompagné.e de l'équipe après-vente de la concession et de l'atelier, vos missions seront les suivantes :

Gestion de l'atelier :

• Management d'une équipe
• Suivi de l'activité de l'atelier : collecte de données, élaboration et mise à jour de tableaux de bord d'activité, participation à la mise en œuvre d'actions correctives.
• Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale.
• Établissement et suivi des relations avec les prestataires et clients.
• Mise en œuvre d'actions promotionnelles.
• Traitement des réclamations et contribution à la gestion des litiges.
• Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité.
• Application des démarches qualité, des méthodes de réparation, des règles d'hygiène et de sécurité à l'atelier et respect de l'environnement.

Missions supplémentaires :

• Gestion des stocks : contrôle des flux de produits et organisation des inventaires.
• Suivi de l'activité des produits et accessoires : élaboration et tenue de tableaux de bord, contribution à la détermination d’actions correctives.
• Organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente.
• Gestion de l'agenda de l'atelier (prise de rdv etc...)
• Developper le commerce additionnel

Les conditions :

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible

- 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

La rémunération :

Rémunération annuelle brute en moyenne entre 30 et 45k€ (fixe+variable atteignable, déplafonné) :

Rémunération variable commissionnée selon la réalisation de 100% des objectifs

Avant toute chose, c’est votre état d’esprit et votre capacité à apprendre et à vous investir qui nous intéresse. Au delà des compétences, le Groupe accorde une grande importance à l’adhésion à nos valeurs et à notre culture d’entreprise.

• Diplôme en gestion logistique, maintenance des véhicules, ou domaine similaire (CAP, DUT, BTS, CQP).
• Expérience professionnelle confirmée dans un poste similaire (3 ans minimum)
• Compétences en gestion d'équipe, organisation, et relation client.
• Connaissance des démarches qualité, méthodes de réparation, règles d'hygiène et de sécurité.
• Capacité à gérer les stocks et les flux de produits, à suivre les budgets et à organiser les inventaires.
• Bonnes compétences en communication et en gestion des litiges.
• Permis B obligatoire