Conseiller Client Après-Vente Moto - Expérience Premium

GRAND PRIX MOTO; Ville-la-Grand; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GRAND PRIX MOTO recrute un(e) réceptionnaire après-vente moto. Vous serez l’interface privilégiée entre nos clients et les équipes techniques, garantissant écoute, réactivité et service premium.

Vous accueillez les clients, assurez la réception et restitution des motos, suivez les interventions avec l’atelier et expliquez les devis et coûts. Vous identifierez aussi des opportunités de ventes additionnelles.

Formación

• Formation BAC+2 dans le domaine automobile/moto/commercial exigée.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire (réceptionnaire après-vente moto).
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM; connaissance des procédures BMW Moto appréciée.

Responsabilidades

• Accueillir les clients avec professionnalisme et accompagner tout au long de la prise en charge.
• Gérer la réception et restitution des motos selon les standards BMW Moto.
• Collaborer avec l’atelier et suivre l’avancement des interventions, informer les clients sur délais et coûts.
• Proposer des solutions adaptées et identifier les opportunités de ventes additionnelles.
• Établir et expliquer devis et factures, assurer la traçabilité des interventions.
• Contribuer à la fidélisation des clients par un relationnel de qualité et recueillir leurs retours.

Conocimientos

Relation client

Fibre commerciale

Mécanique moto

Rigueur

Organisation

Présentation pro

Expérience réception après-vente moto

Educación

BAC+2 en automobile/moto/commercial

Herramientas

CRM BMW Moto

Logiciels gestion

Descripción del empleo

GRAND PRIX MOTO recrute un(e) réceptionnaire après-vente moto. Vous serez l’interface privilégiée entre nos clients et les équipes techniques, garantissant écoute, réactivité et service premium.

Vous accueillez les clients, assurez la réception et restitution des motos, suivez les interventions avec l’atelier et expliquez les devis et coûts. Vous identifierez aussi des opportunités de ventes additionnelles.