Conseiller Client après-vente (H/F)

COLIN TEAM TOY; Arcueil; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

COLIN TEAM TOY recherche un Conseiller Client après-vente (H/F) en CDI pour l'agence d'Arcueil. Mission: accueillir et conseiller les clients, établir les devis, suivre les travaux et relancer les clients afin de garantir leur satisfaction.

Vous travaillerez en équipe et participerez à l'encadrement des mécaniciens et du magasinier, avec des rendez-vous organisés selon le planning de l’atelier.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile souhaitée.
• 2 ans d'expérience dans l'automobile obligatoires.
• Missions centrées sur la relation client et la vente après-vente.

Responsabilités

• Réception, accueil et conseils clients.
• Participation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, technicien, magasinier).
• Établissement des devis d'ordre de réparations.
• Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances clients.
• Établissement des factures clients.
• Veiller à la satisfaction client selon les critères du groupe.
• Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier.

Connaissances

Satisfaction client

Relance clients atelier

Esprit d'équipe

Réactivité

Sens du service

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Conseiller Client après-vente (H/F) 94 - ARCUEIL

Offre n° 209TFRN
Conseiller Client après-vente (H/F)

Au sein de l'équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :- Réception, accueil, conseils clients,- Participation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, technicien, magasinier),- Établissement des devis d'ordre de réparations,- Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients,- Établissement des factures clients,- Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe,- Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier,Votre goût pour le travail en équipe, votre esprit commercial, votre réactivité, votre implication ainsi que votre capacité d'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Rémunération en fonction de l'expérience

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - dans l'automobile souhaitée Cette expérience est indispensable

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Votre goût pour le travail en équipe, votre réactivité, votre implication ainsi que votre capacité d'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission. Expérience dans l'automobile souhaitée