Conseiller Client Après-Vente Auto — En Alternance

Actual group; Lille; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group Lille propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier et accueillerez les clients pour l’entretien et la réparation de leur véhicule.

Au quotidien, vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation, proposerez des services complémentaires et participerez au développement commercial de l’entreprise, tout en développant vos compétences relationnelles et techniques.

Qualifications

• Expérience ou sens du contact client souhaités.
• Formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) ou équivalent.
• Bonne présentation et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.

Connaissances

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Formation RAV

Description du poste

Actual group Lille propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier et accueillerez les clients pour l’entretien et la réparation de leur véhicule.

Au quotidien, vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation, proposerez des services complémentaires et participerez au développement commercial de l’entreprise, tout en développant vos compétences relationnelles et techniques.