Conseiller Client Après-Vente CDI — Avantages & Défi

Sicma Peugeot Bernard; Grenoble; Presencial; EUR 30.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime semestrielle

Ticket restaurant

Participation et intéressement

Plan épargne salariale

Accès au CSE

Mutuelle prise en charge 100%

Primes de cooptation 700€

Primes tuteurs 1000€

Remises sur véhicules et réparations

Aide au logement

Avantages IRP AUTO

Descripción de la vacante

Groupe Bernard à Grenoble recherche un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI pour rejoindre l'équipe Peugeot locale.

Vous gérerez la réception client, prendrez les rendez-vous, vérifierez les ordres et assurerez le suivi des prestations réalisées par l'Atelier, tout en veillant à la satisfaction et à la qualité de service.

45 heures par semaine et une rémunération brute mensuelle entre 2 700 et 2 930 €, avec des primes et avantages sociaux tels que mutuelle et participation.

Formación

• Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules.
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile.
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles pour la cohésion d'équipe et le dynamisme.

Responsabilidades

• Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, identification des besoins et propositions de prestations.
• Gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier.
• Vérifier les OR (ordres de réparation), les compléter avec les documents (bordereaux, factures).
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service.
• Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée et effectuer la facturation et l'encaissement.
• Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain et le suivi avec les experts.

Conocimientos

Communication client

Accueil client

Relance clients atelier

Gestion réception/atelier

Educación

Formation initiale en maintenance des véhicules

Descripción del empleo

Groupe Bernard à Grenoble recherche un Conseiller client Après-Vente (H/F) en CDI pour rejoindre l'équipe Peugeot locale.

Vous gérerez la réception client, prendrez les rendez-vous, vérifierez les ordres et assurerez le suivi des prestations réalisées par l'Atelier, tout en veillant à la satisfaction et à la qualité de service.

45 heures par semaine et une rémunération brute mensuelle entre 2 700 et 2 930 €, avec des primes et avantages sociaux tels que mutuelle et participation.