Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Emil Frey France; Poitiers; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titres restaurants

CSE

Remises sur l’achat et l’entretien deV

Suivi de carrière

Prix vacances et loisirs

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F à Poitiers dans le cadre d’un CDI et 39h/semaine. Vous assurez l’accueil des clients et le suivi de l’entretien, avec une interface entre clientèle et équipes mécaniques.

Rémunération entre 30 000 et 35 000 € brut par an, mutuelle, titres restaurants et autres avantages sont proposés, avec des opportunités de progression et un CSE actif.

Qualifications

• Expérience requise en relation client ou en concession automobile.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
• Polyvalent et adaptable; expérience similaire est un atout.

Responsibilities

• Rédaction d’ordres de réparation et facturation.
• Affectation, organisation et planification des interventions.
• Transmission d’informations techniques ou commerciales.
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
• Gestion des véhicules de remplacement.
• Vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT, CITROEN, DS & LEAPMOTOR de Poitiers, un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vos missions seront les suivantes :

• Rédaction d’ordres de réparation, facturation ;
• Affectation, organisation et planification des interventions ;
• Transmission d’informations techniques ou commerciales ;
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
• Gestion des véhicules de remplacement ;
• Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ;

En résumé, vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Description du profil

Interlocuteur privilégié auprès des clients, vous :

• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent et adaptable ;
• Etes réactif ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile serait un atout majeur.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 30 K€ brut par an

Pourquoi nous rejoindre

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

• Rémunération : entre 30K€ brut annuel et 35K€ brut annuel (selon réalisation des objectifs)
• Une bonne mutuelle pour vous protéger
• Des titres restaurants
• Un CSE
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules
• Un suivi de carrière et des évolutions internes
• Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto (cumulable avec le CSE !)
• Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.