Conseiller Client Après-Vente — Carrière Automobile

PLD Automobile; Marseille; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PLD Automobile Marseille recherche des Conseillers clients après-vente pour organiser et planifier les interventions, en lien avec les services constructeur et assurer une transmission fiable des informations techniques et commerciales.

Vous manipulerez la documentation technique et commerciale, établirez les documents internes et la facturation, restituerez le véhicule, gérerez les réclamations et promouvrez les offres de service.

Qualifikationen

• Formation commerce ou mécanique automobile.
• Expérience d’au moins 1 an dans l’après-vente automobile.
• Dynamique, orienté résultats et sens du service client.

Aufgaben

• Organisation et planification des interventions.
• En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Établissement de tous documents internes et comptables.
• Restitution du véhicule au client.
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues).
• Promotion des offres de service de l’entreprise.
• Accueil de la clientèle : rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services.
• Facturation, encaissement.
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Kenntnisse

Service client

Commercial

Dynamique

Ausbildung

Formation commerce ou mécanique automobile

Jobbeschreibung

PLD Automobile Marseille recherche des Conseillers clients après-vente pour organiser et planifier les interventions, en lien avec les services constructeur et assurer une transmission fiable des informations techniques et commerciales.

Vous manipulerez la documentation technique et commerciale, établirez les documents internes et la facturation, restituerez le véhicule, gérerez les réclamations et promouvrez les offres de service.