Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Emil Frey France; France; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titres restaurants

CSE

Remises sur véhicules et entretien

Évolution de carrière

Tarifs vacances avec IRP Auto

Équipe après-vente dynamique

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) à Niort en CDI, 39h, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente. Vous accueillez les clients, suivez l’entretien des véhicules et assurez la satisfaction client.

Missions: rédiger les ordres de réparation, planifier les interventions, communiquer les informations et appliquer les procédures qualité, tout en gérant les véhicules de remplacement et la vente des services.

Qualifications

• Relation client forte et communicante
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les services techniques et commerciaux
• Polyvalence et adaptabilité dans un contexte automobile

Responsibilities

• Rédiger des ordres de réparation et assurer la facturation
• Organiser et planifier les interventions en atelier
• Transmettre les informations techniques et commerciales
• Appliquer les procédures qualité internes
• Gérer les véhicules de remplacement
• Vendre les produits et services complémentaires de l’atelier

Skills

Relation client

Team spirit

Polyvalence

Réactivité

Organisation

Job description

Groupe Autosphere , premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL & LEAPMOTOR de Niort un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vos missions seront les suivantes :

• Rédaction d’ordres de réparation, facturation ;
• Affectation, organisation et planification des interventions ;
• Transmission d’informations techniques ou commerciales ;
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
• Gestion des véhicules de remplacement ;
• Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ;

En bref, vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

• Rémunération : entre 25K€ brut annuel et 35K€ brut annuel (selon expérience et réalisation des objectifs)
• Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
• Des titres restaurants ;
• Un CSE ;
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules ;
• Un suivi de carrière et des évolutions internes ;
• Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto (cumulable avec le CSE !) ;
• Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Description du profil

Interlocuteur privilégié auprès des clients, vous :

• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent et adaptable ;
• Etes réactif ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile serait un atout majeur.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 25K€ brut par an (négociable selon profil)

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.