Responsable Après-Vente Adjoint Peugeot-Citroen H/F

Emil Frey France; Niort; Remote; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

PC portable

Téléphone pro

Mutuelle

Tickets restaurant

CSE

Remises véhicules

Évolution carrière

IRP Auto tarifs vacances

Équipe APV

Job summary

Groupe Autosphere recrute un Responsable Après-Vente Adjoint pour ses concessions Peugeot, Citroën, DS, Opel & Leapmotor à Niort. Vous encadrez l’équipe APV et assurez le suivi des dossiers et de la satisfaction client, avec un appui technique et une participation active à la formation du personnel.

Le poste est en CDI et prévoit une rémunération à partir de 36K€ brut annuel, véhicule de fonction, PC et téléphone professionnels, mutuelle et titres-restaurant.

Qualifications

• Expérience managériale exigée dans le secteur automobile (après-vente).
• Capacité à encadrer et former une équipe et à suivre des dossiers administratifs.

Responsibilities

• Encadrer 9 réceptionnaires et secrétaires APV; suivre les dossiers et la relation commerciale.
• Assurer l'encadrement et la formation du personnel APV et veiller à la satisfaction client.
• Gérer les relations commerciales spécifiques avec certains clients et apporter un appui technique.
• Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation des salariés.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Organisation

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL & LEAPMOTOR de Niort un Responsable Après-Vente Adjoint dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'encadrement et le suivi des réceptionnaires et secrétaires du service Après-Vente, en veillant à assurer la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions seront les suivantes :

• Encadrement des réceptionnaires et des secrétaires APV (9 collaborateurs) ;
• Assistance de l'équipe dans l'établissement et le suivi des dossiers, ainsi que dans la relation commerciale,
• Gestion, lorsque nécessaire, des relations commerciales spécifiques avec certains clients,
• Appui technique aux collaborateurs;
• Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des salariés,

En résumé, vous serez garant de la bonne gestion de la réception Après-Vente de notre concession STELLANTIS.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

• Rémunération : à partir de 36K€ brut annuel ;
• Mise à disposition d'un véhicule de fonction, d'un pc et d'un téléphone professionnels ;
• Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
• Des titres restaurants ;
• Un CSE ;
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules ;
• Un suivi de carrière et des évolutions internes ;
• Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités de loisirs avec IRP auto ;
• Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Description du profil

Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de l'équipe APV et des clients, vous :

• Aimez le management et les relations humaines ;
• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent(e) et adaptable ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable.

A vos côtés, pour évoluer !

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile