CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE - AUDI LORIENT - H/F

Groupe Cobredia; Lanester; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de productivité

Prime de partage de valeur 800€ bruts

Carte cadeau 150€

Prévoyance supplémentaire

Parcours formation et mobilité

Tarifs préférentiels activités sport/é

HORS

Résumé du poste

AUDI de LORIENT recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI, à temps complet, pour renforcer son service après-vente.

Profil confirmé avec expérience des marques VGF indispensable; poste du lundi au vendredi. Évoluez au sein d’une équipe de 13 personnes et contribuez à l’image de la concession.

Qualifications

• Relation client et suivi à l’accueil et au service après-vente.
• Capacité à planifier et préparer les rendez-vous clients.
• Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux.

Responsabilités

• Assurer la relation client: accueil, suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les devis et les ordres de réparation.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Collaborer avec l’équipe atelier et établir les devis.
• Facturer et encaisser les prestations.

Connaissances

Relation client

Planification rendez-vous

Rédaction ordres réparation

Vente additionnelle

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Afin de renforcer son équipe après-vente, la concession AUDI de LORIENT est à la recherche d’un :

• CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F, en CDI, à temps complet


• Profil confirmé, avec une première expérience des marques VGF indispensable


• Du lundi au vendredi - 39H00

L’équipe après-vente est composée de 13 collaborateurs, animée au quotidien par Laurent, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos Missions Et Challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi,


• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,


• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,


• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,


• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,


• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,


• Facturer et Encaisser,


• Restituer des véhicules aux clients,


• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,


• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,


• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,


• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos Avantages

• Primes de productivité,


• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),


• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),


• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,


• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,


• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).

Votre formation

Formation technique automobile avec un souhait d'évolution (mécanique, carrosserie...).

Vos valeurs

L’univers automobile vous passionne,

La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.