Conseiller Client Après-Vente Automobile

BYmyCAR; Chenôve; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Dijon, concession Audi, recherche un réceptionnaire après-vente mécanique H/F pour assurer l'accueil client, évaluer les besoins et conseiller sur les prestations, en lien avec l'atelier.

Le poste implique le suivi des interventions, l'explication et l'encaissement de la facture, la restitution du véhicule et le conseil sur l'entretien à prévoir. Expérience souhaitée de 3 à 5 ans dans le domaine.

Qualifications

• Diplomate et aimable, sens de l'écoute et relations humaines et professionnelles.
• Disponible, rigoureux et organisé, à l'aise avec l'outil informatique.
• Connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Responsabilités

• Renseigner sur les interventions prévues (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et vérifier la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule au client.
• Conseiller sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente de prestations

Techniques automobiles

Organisation

Description du poste

BYmyCAR Dijon, concession Audi, recherche un réceptionnaire après-vente mécanique H/F pour assurer l'accueil client, évaluer les besoins et conseiller sur les prestations, en lien avec l'atelier.

Le poste implique le suivi des interventions, l'explication et l'encaissement de la facture, la restitution du véhicule et le conseil sur l'entretien à prévoir. Expérience souhaitée de 3 à 5 ans dans le domaine.