Réceptionnaire Après-Vente Auto — Service Client Expert

BYmyCAR; Épinal; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR, leader français de la distribution automobile, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour renforcer notre réseau de concessionnaires. Vous êtes à l'aise avec les échanges clients, experts et partenaires assureurs et vous savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.

Organisé(e) et réactif(ve), vous gérez plusieurs dossiers tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Maîtrise des outils informatiques et Permis B impératif.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile ou poste similaire souhaitée.
• Sens du service client et fidélisation.
• Permis B impératif et bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les échanges avec les clients, experts et partenaires assureurs.
• Garantir la satisfaction et fidélisation des clients.
• Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de service.

Connaissances

Relation client

Gestion de conflits

Organisation

Rigueur

Réactivité

Aptitude informatique

Outils

CRM / logiciels après-vente

Description du poste

BYmyCAR, leader français de la distribution automobile, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle après-vente pour renforcer notre réseau de concessionnaires. Vous êtes à l'aise avec les échanges clients, experts et partenaires assureurs et vous savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.

Organisé(e) et réactif(ve), vous gérez plusieurs dossiers tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Maîtrise des outils informatiques et Permis B impératif.