Conseiller Client Après-Vente Auto – Service & Planning

Groupe Legrand - FORD St Lô; Saint-Lô; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Job summary

Groupe Legrand - FORD St Lô recherche un(e) conseiller(ère) atelier en CDI pour assurer l'organisation de l'atelier mécanique et la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et préparerez les rendez-vous.

Vous veillerez à la disponibilité des pièces et de la main-d'œuvre, rédigerez les ordres de réparation et réaliserez les devis et factures, tout en informant le client sur les coûts et le suivi jusqu'à restitution du véhicule.

Qualifications

• Accueil de la clientèle et analyse des besoins.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre).
• Rédiger des ordres de réparation.
• Piloter et planifier les rendez-vous de l'atelier.
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées.
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations.
• Effectuer les devis et factures.
• Assurer un suivi de la prise en charge à restitution du véhicule.

Responsibilities

• Accueil et analyse des besoins clients.
• Planification et organisation des rendez-vous.
• Rédaction des ordres de réparation et devis.
• Suivi du véhicule jusqu'à restitution.

Job description

Groupe Legrand - FORD St Lô recherche un(e) conseiller(ère) atelier en CDI pour assurer l'organisation de l'atelier mécanique et la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et préparerez les rendez-vous.

Vous veillerez à la disponibilité des pièces et de la main-d'œuvre, rédigerez les ordres de réparation et réaliserez les devis et factures, tout en informant le client sur les coûts et le suivi jusqu'à restitution du véhicule.