Conseiller Client Après-Vente Auto — Formation en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Valence; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) recherche une personne en alternance pour le poste de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillant et conseillant le client tout au long de la prise en charge.

Vous organiserez les interventions avec les équipes techniques, rédigerez les ordres et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en gérant les relations client et le développement commercial de l'entreprise.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation du véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relationnel client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Formation

Formation en alternance (RAV)

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) recherche une personne en alternance pour le poste de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillant et conseillant le client tout au long de la prise en charge.

Vous organiserez les interventions avec les équipes techniques, rédigerez les ordres et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des services complémentaires et en gérant les relations client et le développement commercial de l'entreprise.