Conseiller Client Après-Vente Auto (Formation en Alternance)

Actual Talent (ex CCLD)

Decazeville

Sur place

EUR 12 000 - 18 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueilli et conseillé tout au long de la prise en charge du véhicule.

Au quotidien: organiser les interventions avec les équipes techniques, rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux, proposer des services complémentaires et veiller à la satisfaction client et au développement commercial.

Qualifications

Un excellent sens du relationnel et du service client.
Une fibre commerciale et le goût du conseil.
De l'organisation et de la rigueur.
Un esprit d'équipe.
Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
Proposer des produits et services complémentaires.
Restituer les véhicules et gérer la relation client.
Participer au développement commercial de l'entreprise.