Conseiller Client Après-Vente Auto - Formation en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Monton; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillant, conseillant et accompagnant le véhicule tout au long de la prise en charge.

Au quotidien, vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, proposant des services complémentaires et participant au développement commercial.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service client
• Fibre commerciale et goût du conseil
• Organisation et rigueur
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client
• Pas besoin d'expertise mécanique, intérêt pour l'automobile suffisant

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation du véhicule
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux
• Proposer des produits et services complémentaires
• Restituer les véhicules et gérer la relation client
• Participer au développement commercial de l'entreprise

Connaissances

Relation client

Service client

Commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillant, conseillant et accompagnant le véhicule tout au long de la prise en charge.

Au quotidien, vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, proposant des services complémentaires et participant au développement commercial.