Conseiller Client Après-Vente Auto – Formation en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Lille; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers à Lille. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillerez et conseillerez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des prestations complémentaires et en soutenant le développement commercial de l’entreprise.

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers à Lille. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillerez et conseillerez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des prestations complémentaires et en soutenant le développement commercial de l’entreprise.