Conseiller Client Après-Vente Auto — Expertise & Satisfaction

Toyota; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Toyota, via le Groupe TEAM COLIN, recrute un conseiller client après-vente pour son réseau parisien. Poste en CDI, basé à Paris 75019. Vous accueillez les clients, conseillez sur les réparations, établissez les devis et suivez l’avancement des travaux jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous gérez la facturation, les encaissements et les relances, tout en veillant à la satisfaction client selon les standards du groupe. Expérience automobile exigée et sens du service.

Qualifications

• Expérience exigée dans le secteur automobile.
• Maîtrise de l'accueil et du conseil client.
• Connaissance des devis et de la facturation.

Responsibilities

• Réception, accueil, conseils clients
• Établissement des devis d'ordre de réparations
• Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients
• Réalisation de la facturation, la restitution et l'explication de la facture ainsi que l'encaissement client
• Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe
• Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier
• Restitution du véhicule au client

Skills

Travail en équipe

Esprit commercial

Réactivité

Capacité d'adaptation

Connaissance informatique

Job description

Toyota, via le Groupe TEAM COLIN, recrute un conseiller client après-vente pour son réseau parisien. Poste en CDI, basé à Paris 75019. Vous accueillez les clients, conseillez sur les réparations, établissez les devis et suivez l’avancement des travaux jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous gérez la facturation, les encaissements et les relances, tout en veillant à la satisfaction client selon les standards du groupe. Expérience automobile exigée et sens du service.