Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent

Vénissieux

Sur place

EUR 7 800 - 13 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Actual Talent recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance, pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous accueillez les clients et conseillez sur l'entretien et la réparation, assurez le suivi et rédigez les ordres de réparation.

La formation prépare au Titre RNCP 36885, délivré par l ANFA, rythme 1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise. Des perspectives d'évolution vers gestionnaire d'atelier, chef d'équipe et cadre technique.

Qualifications

Nous recherchons une personne motivée, dynamique et dotée d'un excellent sens du relationnel et du service client.
Fibre commerciale et goût du conseil exigés.
Organisation et rigueur indispensables.
Esprit d'équipe et forte orientation satisfaction client.
Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques basiques suffisants pour réussir en formation.
Aucune expertise mécanique requise.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
Proposer des produits et services complémentaires.
Restituer les véhicules et gérer la relation client.
Participer au développement commercial de l'entreprise.