Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Les Mureaux; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance qui forme au métier de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est d'être l'interface entre le client et l'atelier et d'assurer une expérience client de qualité.

Le candidat idéal possède un excellent relationnel, des compétences commerciales et un goût du conseil. Aucune expertise mécanique avancée n'est requise; une connaissance de base de l'automobile peut suffire pour réussir dans cette formation.

Qualifications

• Formation en alternance qui recrute et prépare au métier de réceptionnaire après-vente véhicule léger.
• Un excellent sens du relationnel et du service client, avec une fibre commerciale.
• Organisation et rigueur, esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Sens du service

Goût du conseil

Formation

Formation en alternance RAV - Réceptionnaire Après-Vente

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance qui forme au métier de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle est d'être l'interface entre le client et l'atelier et d'assurer une expérience client de qualité.

Le candidat idéal possède un excellent relationnel, des compétences commerciales et un goût du conseil. Aucune expertise mécanique avancée n'est requise; une connaissance de base de l'automobile peut suffire pour réussir dans cette formation.