Conseiller Client Après-Vente Auto – Développement & Service

Audi; Saint-Marcel; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte Swile (déjeuner)

Accès plateforme de réductions

Résumé du poste

SUMA, c’est une opportunité de conseiller client dans le service après-vente automobile à Chalon-sur-Saône. Vous valoriserez l’image de marque et fidéliserez la clientèle en assurant le développement et le conseil tout au long du parcours client.

Issu d'une formation commerce ou mécanique automobile, vous avez une expérience réussie dans l’automobile et le service après-vente. Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous maîtrisez les outils informatiques et vous vous engagez dans une structure à

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
• Expérience réussie comme conseiller client dans l'automobile et/ou l'après-vente.
• Sens du commerce et du service, dynamique et à l'écoute.

Responsabilités

• Assurer la relation client globale (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et les devis.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Assurer le lien entre clientèle et les équipes atelier.

Connaissances

Relation client

Commerce

Négociation

Écoute active

Formation

Formation commerce / mécanique auto

Outils

Outils informatiques

Description du poste

SUMA, c’est une opportunité de conseiller client dans le service après-vente automobile à Chalon-sur-Saône. Vous valoriserez l’image de marque et fidéliserez la clientèle en assurant le développement et le conseil tout au long du parcours client.

Issu d'une formation commerce ou mécanique automobile, vous avez une expérience réussie dans l’automobile et le service après-vente. Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous maîtrisez les outils informatiques et vous vous engagez dans une structure à