Conseiller SAV Expert – Satisfaction Client & Solutions

Groupe Maurin; Samoreau; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Groupe Maurin, leader dans la distribution automobile en France, recherche un Conseiller Service Après-Vente à Samoreau. Vous serez responsable de la satisfaction client post-achat, de la gestion des réclamations et de l'analyse des problèmes rencontrés.

Ce poste nécessite une expérience de 4 ans dans un rôle similaire, d'excellentes capacités de communication et une forte orientation service client. Le groupe offre des tickets restaurants et une mutuelle.

Qualifications

• Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire.
• Excellente maîtrise de la gestion de la relation client.
• Aptitude avérée à résoudre des problèmes de manière efficace et rapide.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients après l'achat.
• Gérer efficacement les réclamations et les retours produits.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication verbale

Résolution de problèmes

Analyse et synthèse

Description du poste

Groupe Maurin, leader dans la distribution automobile en France, recherche un Conseiller Service Après-Vente à Samoreau. Vous serez responsable de la satisfaction client post-achat, de la gestion des réclamations et de l'analyse des problèmes rencontrés.

Ce poste nécessite une expérience de 4 ans dans un rôle similaire, d'excellentes capacités de communication et une forte orientation service client. Le groupe offre des tickets restaurants et une mutuelle.