Conseiller Client Après-Vente Auto Ambition

Volkswagen Group France; France; À distance; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au transport

Participation au résultat de l’Entre­p

Chèque déjeuner

CSE

Résumé du poste

CAR Bassussarry recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour développer et valoriser l’image de marque, en assurant le conseil et la fidélisation de la clientèle. Vous assurez la relation client globale, planifiez les rendez-vous du service après-vente, rédigez les devis, suivez les travaux et participez aux ventes additionnelles.

Profil: formation commerce ou mécanique automobile, expérience minimale de 2 ans comme conseiller client, maîtrise des outils informatiques et sens du

Qualifications

• Formation dans le commerce ou mécanique automobile.
• Minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client.
• Idéalement expérience en après-vente automobile.
• Bon relationnel et goût du service.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Prospecter des ventes additionnelles de produits et services.
• Établir des devis et suivre les dossiers clients.
• Assurer la relation entre la clientèle et l'atelier.
• Facturer et encaisser les paiements.
• Restituer les véhicules aux clients.
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
• Assurer les standards qualité du constructeur (e-réputation).
• Contribuer à l’image de marque du point de vente.

Connaissances

Esprit commercial

Relationnel

Service client

Bureautique

Formation

Formation commerce

Formation mécanique automobile

Outils

Bureautique

Description du poste

CAR Bassussarry recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour développer et valoriser l’image de marque, en assurant le conseil et la fidélisation de la clientèle. Vous assurez la relation client globale, planifiez les rendez-vous du service après-vente, rédigez les devis, suivez les travaux et participez aux ventes additionnelles.

Profil: formation commerce ou mécanique automobile, expérience minimale de 2 ans comme conseiller client, maîtrise des outils informatiques et sens du