Conseiller Client Après-Vente H/F

BYmyCAR; Annemasse; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR recherche un Conseiller Client Après-vente H/F pour la concession d'Annemasse. Vous ferez le lien entre l'équipe mécanique et le client, évaluez ses besoins et ses attentes afin de conseiller et vendre les prestations proposées par la concession.

Vous serez formé aux étapes suivantes: renseigner sur les interventions, suivre leur progression, expliquer la facture et proposer des prestations d'entretien complémentaires, tout en restant disponible et organisé et à l'aise avec

Qualifications

• Sens de l'écoute et goût pour les relations commerciales.
• Disponible et organisé, à l'aise avec l'informatique.
• Connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout.

Responsabilités

• Servir d'interface entre l'équipe mécanique et le client.
• Évaluer les besoins et les attentes du client pour le conseiller et vendre les prestations.
• Suivre l'intervention et expliquer la facture.
• Conseiller sur l'entretien et les prestations complémentaires.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec prêt de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous étes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession d'Annemasse et en tant que Conseiller Client Apprès-vente H/F, vous ferez l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accès du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention en participant progressivement au cours de votre formation aux étapes suivantes :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, délai) ;
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformance des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
• Expliquer la facture au client ;
• Restituer le véhicule ;
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Diplomate, vous avez le sens de l'écoute et le goût pour les relations commerciales. Disponible et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'équipement informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap