Conseiller Client Après-Vente - Atelier Auto & Moto

Legrand SA; France; À distance; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Legrand SA, en collaboration avec le Responsable Après-Vente et les collègues de l'atelier, recherche un(e) réceptionniste après-vente pour assurer l'organisation de l'atelier mécanique et la satisfaction client.

Vous serez chargé(e) d'accueil, planification des rendez-vous, rédaction des devis et factures, et d informer le client sur les coûts. CDI 39 heures du mardi au samedi, rémunération fixe à partir de 2 581 € brut mensuel + variable.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente, idéalement dans l’automobile ou le nautisme.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Maîtrise des devis et de la facturation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Garantir la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre pour les rendez-vous.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les dossiers.
• Piloter et planifier les rendez-vous de l’atelier.
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées.
• Informer sur les coûts des réparations et effectuer devis et factures.
• Suivre de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Connaissances

Accueil client

Rendez-vous planification

Devis & facturation

Relation client

Description du poste

Legrand SA, en collaboration avec le Responsable Après-Vente et les collègues de l'atelier, recherche un(e) réceptionniste après-vente pour assurer l'organisation de l'atelier mécanique et la satisfaction client.

Vous serez chargé(e) d'accueil, planification des rendez-vous, rédaction des devis et factures, et d informer le client sur les coûts. CDI 39 heures du mardi au samedi, rémunération fixe à partir de 2 581 € brut mensuel + variable.