Conseiller Après-Vente Moto/Jet Ski — Expérience Client

Motors Avenue; Orvault; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Motors Avenue Nantes recrute pour son atelier un(e) réceptionniste/apprenti(e) après-vente motivé(e). Vous assurez l’accueil des clients, coordonnez les rendez-vous et préparez les ordres de réparation en étroite collaboration avec l’équipe technique.

Vous suivez les devis et les factures, informez les clients sur les coûts et assurez le bon déroulement des interventions. CDI à pourvoir rapidement, 39 heures par semaine, avec rémunération fixe + variable selon objectifs.

Qualifications

• Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et vous aimez être au cœur de l’activité d’un atelier.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les imprévus tout en gardant le sourire.
• Idéalement, première expérience en réception après-vente dans l’automobile, moto ou nautisme, avec suivi des dossiers clients, devis et facturation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour le rendez-vous.
• Rédiger des ordres de réparation.
• Piloter et planifier la prise de rendez-vous pour l’atelier.
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées.
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations.
• Effectuer les devis et factures.
• Assurer un suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Connaissances

Service client

Relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion des imprévus

Description du poste

Motors Avenue Nantes recrute pour son atelier un(e) réceptionniste/apprenti(e) après-vente motivé(e). Vous assurez l’accueil des clients, coordonnez les rendez-vous et préparez les ordres de réparation en étroite collaboration avec l’équipe technique.

Vous suivez les devis et les factures, informez les clients sur les coûts et assurez le bon déroulement des interventions. CDI à pourvoir rapidement, 39 heures par semaine, avec rémunération fixe + variable selon objectifs.