Conseiller Client à Distance — Vente & Fidélisation

Groupe-Cov; Nancy; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Chèque vacances

Mobilité durable

Job summary

MAAF, marque du groupe Covéa, recherche 2 Conseillers commerciaux à distance en CDI pour renforcer son centre relation client de Nancy. Vous assurez l’accueil et le conseil auprès des clients et prospects, avec une orientation client au cœur des missions.

Vous exercerez principalement par téléphone, visant fidélisation et satisfaction client, dans un cadre privilégiant simplicité et accessibilité.

Qualifications

• Orientation client et personnalité priment
• Bonne capacité d’écoute et de conseil
• Aptitude à la vente et à la négociation

Responsibilities

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins
• Vous répondez à leurs demandes de devis
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)
• Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Job description

MAAF, marque du groupe Covéa, recherche 2 Conseillers commerciaux à distance en CDI pour renforcer son centre relation client de Nancy. Vous assurez l’accueil et le conseil auprès des clients et prospects, avec une orientation client au cœur des missions.

Vous exercerez principalement par téléphone, visant fidélisation et satisfaction client, dans un cadre privilégiant simplicité et accessibilité.