Manager Groupe Relation Client — Télétravail Possible

Groupe-Cov; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Avantages CSEE

Aide à la parentalité

Remboursement transport 75%

Forfait mobilité durable

Formation 10 semaines

Job summary

MAAF, marque du groupe Covéa, recherche un Responsable de Groupe relation client F/H à Noisy-le-Grand pour piloter une équipe de 12 Conseillers à distance.

Vous définirez les objectifs, organiserez l’activité et veillerez au respect des process, tout en développant les compétences des collaborateurs.

Ce poste en CDI offre un salaire fixe à partir de 39 540 € brut annuel, des primes et des possibilités d’évolution au sein du Groupe Covéa.

Qualifications

• Expérience confirmée en management et animation d’équipes commerciales de grande taille.
• Capacité à communiquer de manière efficace et à conduire le changement.
• Leadership reconnu et capacité à motiver une équipe.

Responsibilities

• Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de l'équipe.
• Décliner les objectifs en plan d’actions et les expliquer aux collaborateurs.
• Organiser l'activité de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
• Répartir les activités selon priorités et compétences.
• Organiser le planning d'activité et assurer le reporting.
• Contrôler, suivre et analyser l’activité, proposer des axes d’amélioration.
• Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique et opérationnel.
• Former et développer les compétences des collaborateurs et définir des plans de développement.
• Créer un climat favorable et motiver l'équipe.
• Proposer des évolutions du secteur et de l'activité.

Skills

Management d’équipe

Animation d’équipes commerciales

Leadership

Relation client à distance

Job description

MAAF, marque du groupe Covéa, recherche un Responsable de Groupe relation client F/H à Noisy-le-Grand pour piloter une équipe de 12 Conseillers à distance.

Vous définirez les objectifs, organiserez l’activité et veillerez au respect des process, tout en développant les compétences des collaborateurs.

Ce poste en CDI offre un salaire fixe à partir de 39 540 € brut annuel, des primes et des possibilités d’évolution au sein du Groupe Covéa.