Conseiller Client à Distance en Alternance

Kòann | Talent Matching; Macouria; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose des formations diplômantes dans l'accueil, le tourisme, le management et le commerce. Ce poste en alternance, basé à Cayenne, propose une immersion dans la relation client à distance et offre une expérience concrète au sein d'une équipe dédiée.

Vous bénéficierez d'un accompagnement pédagogique, d'une formation aux outils métier et d'une montée en compétences au fil de l'alternance, dans un cadre moderne et bienveillant.

Qualifications

• Être titulaire d'un BEP ou équivalent et motivé pour apprendre en alternance.
• Conseiller clientèle curieux et souriant, avec écoute et sens du service.
• Aisance téléphonique, communication claire et empathie indispensables.
• Débutant accepté : l'essentiel, c'est la motivation, la rigueur et l'autonomie.
• Savoir utiliser des outils informatiques de base et aimer travailler en équipe.
• Ponctuel, organisé et prêt à se former pour devenir un vrai pro de la relation client à distance.

Responsibilities

• Gérer les contacts entrants (téléphone, chat, messages).
• Traiter et suivre les demandes clients.
• Saisir et mettre à jour d'informations dans les outils métier.
• Contribuer à la qualité de la relation et à la satisfaction des interlocuteurs.
• Travailler de manière autonome tout en respectant les procédures.

Skills

Aide clientèle

Argumentaire de vente

Atteindre objectifs de vente

Compréhension des produits

Démontrer les caractéristiques d'un产品

Relation client

Prospection de nouveaux clients

Vente active

Utiliser moyens de communication

Education

BEP ou équivalent

Job description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose des formations diplômantes dans l'accueil, le tourisme, le management et le commerce. Ce poste en alternance, basé à Cayenne, propose une immersion dans la relation client à distance et offre une expérience concrète au sein d'une équipe dédiée.

Vous bénéficierez d'un accompagnement pédagogique, d'une formation aux outils métier et d'une montée en compétences au fil de l'alternance, dans un cadre moderne et bienveillant.