Conseiller Banque Particuliers — Proximité & Développement

SURAVENIR ASSURANCES; Vitré; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel de Bretagne à Vitré recherche un conseiller clientèle bancaire pour les particuliers, intégré à la structure Banque au Quotidien de l'agence.

Vous accueillerez clients par téléphone, traiterez leurs demandes (plafonds, renouvellement de carte, contrats d’assurance, etc.), accompagnerez l’autonomie digitale et évaluerez les risques tout en réalisant des rebonds commerciaux et en proposant les services bancaires, épargne et crédits.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
• En lien permanent avec nos clients, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.
• Vous aimez les défis commerciaux et vous êtes attiré par les tâches variées.

Responsibilities

• Accueillir par téléphone les clients et prospects.
• Traiter les demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.).
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire.
• Effectuer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants.
• Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédits, assurances).

Skills

Relation client

Écoute active

Adaptabilité

Développement commercial

Education

Bac+2 minimum

Job description

Crédit Mutuel de Bretagne à Vitré recherche un conseiller clientèle bancaire pour les particuliers, intégré à la structure Banque au Quotidien de l'agence.

Vous accueillerez clients par téléphone, traiterez leurs demandes (plafonds, renouvellement de carte, contrats d’assurance, etc.), accompagnerez l’autonomie digitale et évaluerez les risques tout en réalisant des rebonds commerciaux et en proposant les services bancaires, épargne et crédits.