Chargé(e) de clientèle bancaire – Télétravail possible

Crédit Mutuel de Bretagne; Brest; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe annuel brut à partir de €

Variable selon performance

Prime d'intéressement et de participe

35h sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Télétravail possible

Tickets restaurant

Chèques emploi service universels

Réductions sur produits et services

Mobilité douce – transports pris en 75

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute un Chargé(e) de clientèle confirmé(e) auprès des particuliers pour le secteur de Brest. Vous accueillez les clients et prospects et analysez leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie.

Vous développez votre portefeuille d'environ 800 foyers et guidez vos clients sur l'autonomie digitale tout en respectant le cadre réglementaire. Formation FIER et parcours d’intégration complètent l’entrée en fonction.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum.
• Expérience d'au moins 3 ans auprès d'une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone.
• Goût pour les défis commerciaux et polyvalence dans les tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie (emploi, véhicule, achat immobilier, retraite).
• Développer votre portefeuille d'environ 800 foyers avec une approche globale et proactive.
• Accompagner vos clients sur l'autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client pour respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l'agence.

Connaissances

Relation client

Prospecting

Autonomie digitale

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute un Chargé(e) de clientèle confirmé(e) auprès des particuliers pour le secteur de Brest. Vous accueillez les clients et prospects et analysez leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie.

Vous développez votre portefeuille d'environ 800 foyers et guidez vos clients sur l'autonomie digitale tout en respectant le cadre réglementaire. Formation FIER et parcours d’intégration complètent l’entrée en fonction.