Conseiller Après-Vente Moto — Service Client d’Excellence

Motors Avenue; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle 60% par l’employeur

Remises sur véhicules et entretien

Programme de cooptation

Résumé du poste

Motors Avenue Tours est une concession moto où une équipe chaleureuse accueille, écoute et conseille les clients, du quotidien à l’évasion. Rejoignez l’atelier mécanique et l’équipe commerciale, dans un cadre humain et professionnel.

Le poste implique l’accueil et le conseil client, la planification des rendez‑vous et la gestion des devis et coûts des réparations, avec un CDI à 39 heures hebdomadaires du mardi au samedi.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Organisation et réactivité exigées.
• Sens du commerce et de la relation client.
• Aisance avec l’informatique et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez‑vous
• Rédiger des ordres de réparation
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez‑vous pour l'atelier
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations
• Effectuer les devis et factures
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Connaissances

Relation client

Organisation

Commerce et vente

Informatique

Outils

Logiciel atelier

Description du poste

Motors Avenue Tours est une concession moto où une équipe chaleureuse accueille, écoute et conseille les clients, du quotidien à l’évasion. Rejoignez l’atelier mécanique et l’équipe commerciale, dans un cadre humain et professionnel.

Le poste implique l’accueil et le conseil client, la planification des rendez‑vous et la gestion des devis et coûts des réparations, avec un CDI à 39 heures hebdomadaires du mardi au samedi.