Conseiller Service Moto — Accueil, Vente & SAV

BMW Motorrad - Groupe BMS; Rouen; Sur place; EUR 20 088 - 24 552; Plein temps

Résumé du poste

BMW Motorrad - Groupe BMS, situé à Rouen, recherche un(e) Conseiller(e) Service / Réceptionnaire Après-Vente Moto. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de l'accueil des clients, du conseil sur les réparations et de la gestion de la relation entre l'atelier et le magasin. Vous bénéficierez d'une rémunération entre 1800,00€ et 2200,00€ par mois. Ce poste est pour les passionnés du service à la clientèle et de moto.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller Service appréciée.
• Compétences en accueil et prise en charge des clients.

Responsabilités

• Accueillir le client et prendre en charge le véhicule avec courtoisie.
• Conseiller le client sur les réparations et devis.
• Gérer la relation atelier/magasin pour la commande de pièces.
• Vendre des prestations additionnelles lors des entrées clients.
• Contrôler les factures et assurer la restitution du véhicule.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Esprit d’équipe

Base technique moto

Maîtrise des logiciels (Pack Office)

Dynamisme et réactivité

Sens commercial et relationnel

Formation

Bac Professionnel ou BTS en commerce ou maintenance automobile/moto

Description du poste

BMW Motorrad - Groupe BMS, situé à Rouen, recherche un(e) Conseiller(e) Service / Réceptionnaire Après-Vente Moto. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de l'accueil des clients, du conseil sur les réparations et de la gestion de la relation entre l'atelier et le magasin. Vous bénéficierez d'une rémunération entre 1800,00€ et 2200,00€ par mois. Ce poste est pour les passionnés du service à la clientèle et de moto.