Conseiller après-vente mécanique (H/F)

Groupe Vauban; Osny; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Le Groupe Vauban, acteur clé de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un Conseiller Après-Vente Mécanique à Osny (95). Vous assurez le lien entre le client et l’atelier et assurez des interventions précises et qualifiées.

Vous réalisez les diagnostics, organisez les interventions et assurez le suivi technique jusqu’à la restitution du véhicule, avec un focus sur la qualité et la satisfaction client.

Qualifications

• Compréhension solide de la mécanique automobile.

Responsibilities

• Accueil et diagnostic technique du véhicule, identification des besoins et explication des interventions.
• Planification des rendez-vous et ouverture des ordres de réparation, devis en cohérence avec les diagnostics.
• Suivi avec les techniciens pour garantir l’avancement et la qualité des réparations.
• Gestion et restitution du véhicule au client avec explication des travaux réalisés.

Job description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, c’est :

Plus de 100 ans d’histoire, 730 collaborateurs, 32 sites de proximité, 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

RECRUTEMENT : Conseiller Après-Vente Mécanique (H/F) – Osny (95)

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Peugeot Osny recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l’atelier.

Ce poste s’adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l’atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir.

Votre quotidien chez nous :

• Accueil & Diagnostic Technique Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique. Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.
• Pilotage des interventions atelier Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.atelier.Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.
• Suivi technique & coordination Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l’avancement des travaux. Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.
• Gestion & restitution client Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes). Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l’expertise de l’atelier.