Secrétaire après-vente automobile (H/F)

Groupe Vauban; Buchelay; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurants

Mutuelle

Plan de participation Groupe

Descripción de la vacante

Groupe Vauban recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) après-vente pour la concession Peugeot Citroën de Buchelay. Vous assurez le contrôle des ordres de réparation, la vérification des données client et véhicule, et le suivi/ archivage des dossiers.

Vous veillez à une facturation précise et respectez les procédures internes. Vous évoluez dans un environnement moderne, avec un esprit d’équipe fort et un sens du service client développé.

Descripción del empleo

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, c’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Garantir une gestion administrative après-vente fluide, fiable et conforme : contrôle des dossiers, facturation, garanties et suivi client.

Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance de l’atelier au sein de la concession Peugeot Citroen de Buchelay, dans un environnement de travail moderne.

Contrôle des OR avant facturation

Vérification des données client/véhicule

Suivi et archivage des dossiers

Préparation, édition, encaissements, avoirs et clôture de caisse

Constitution et suivi des dossiers

Demandes de remboursement

Gestion des refus et contrats d’entretien

Information sur l’avancement des dossiers

Préparation des restitutions

Suivi des OR

Échanges avec les équipes

Signalement des anomalies

Hebdomadaire : suivi des OR anticipés, relance devis, contrôle garanties et factures, suivi véhicules en attente.

Mensuel : contrôle qualité, reporting, suivi des remboursements, analyse des écarts et amélioration continue.

Dossiers conformes et complets

Facturation juste et réalisée dans les délais

Respect strict des procédures

Réactivité et sens du détail

Organisation et rigueur irréprochables

Sens du service client et excellent relationnel

Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches

Esprit d’équipe et communication fluide

Discrétion et professionnalisme

À l’aise avec les outils informatiques

Être le pilier administratif de l’après-vente pour fluidifier l’activité, garantir une expérience client optimale et permettre aux équipes de se concentrer sur le développement et la performance de l’atelier.

Rejoindre Vauban Buchelay, c’est aussi intégrer un environnement de travail moderne, pensé pour accompagner votre réussite au quotidien.