Conseiller d'après-vente automobile (H/F)

VAUBAN AUTOMOBILE; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Vauban Automobile recherche un talent APV mécanique pour rejoindre son atelier après-vente. Vous serez le lien entre le client et l’atelier et contribuerez au bon fonctionnement des interventions.

Vous avez une expérience en mécanique automobile, des bases solides et un sens du service, et vous aimez le travail d’équipe dans un atelier dynamique.

Qualifications

• Vous disposez d’une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d’équipe…).
• Solides bases en mécanique automobile indispensables.
• Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.
• Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.

Responsabilités

• Accueil & Diagnostic Technique : Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.
• Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.
• Pilotage des interventions atelier : Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.
• Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.
• Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l’avancement des travaux.
• Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.
• Gestion & restitution client : Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes). Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l’expertise de l’atelier.

Description du poste

Description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est

• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Missions

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Peugeot Chambourcy recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l’atelier.

Ce poste s’adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l’atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir.

Votre Quotidien Chez Nous

• Accueil & Diagnostic Technique

Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.

Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.

• Pilotage des interventions atelier

Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.

• Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.

Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l’avancement des travaux.

Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.

• Gestion & restitution client

Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes).

Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l’expertise de l’atelier.

Profil

Le Profil Recherché

Expérience requise :

Vous disposez d’une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d’équipe…).

Compétences Clés

• Solides bases en mécanique automobile indispensables.
• Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.
• Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.