Conseiller d'après-vente mécanique (H/F)

VAUBAN AUTOMOBILE; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

Le Groupe Vauban recherche un Conseiller Après-Vente Mécanique pour sa concession de Osny (95). Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, avec une solide connaissance de la mécanique et un sens du service.

Vous accueillez les clients, réalisez le diagnostic, planifiez les interventions, ouvrez les devis et assurez le suivi avec les techniciens. Vous garantissez la qualité des réparations et une restitution claire au client.

Qualifications

• Expérience significative en après-vente automobile est requise.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du diagnostic technique.
• Rigueur administrative et connaissance des outils de gestion atelier.
• Excellentes capacités relationnelles et vulgarisation technique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec un diagnostic clair.
• Planifier les rendez-vous et ouvrir les ordres de réparation.
• Suivre l’avancement des interventions et ajuster les devis si nécessaire.
• Restituer les travaux et valoriser l’expertise de l’atelier.

Connaissances

Mécanique automobile

Relation client

Organisation atelier

Rigueur administrative

Travail en équipe

Outils

Gestion atelier

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

À propos du Groupe Vauban

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Missions

RECRUTEMENT : Conseiller Après-Vente Mécanique (H/F) – Osny (95)

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Peugeot Osny recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l’atelier.

Ce poste s’adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l’atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir.

Votre Quotidien Chez Nous

• Accueil & Diagnostic Technique
  Accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.
  Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.
• Pilotage des interventions atelier
  Planifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.
  Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.
• Suivi technique & coordination
  Assurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l’avancement des travaux.
  Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.
• Gestion & restitution client
  Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes).
  Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l’expertise de l’ateliers.

Expérience requise

Vous disposez d’une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d’équipe…).

Compétences Clés

• Solides bases en mécanique automobile indispensables.
• Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.
• Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.