Conseiller Après-Vente Automobile — Atelier & Clientèle

Groupe CHOPARD; Chenôve; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Chopard recherche un Conseiller Après-vente H/F pour ses concessions de Chenôve et Dijon. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules et proposez une offre de réparation adaptée à leurs besoins.

Vous conseillez les travaux à réaliser, planifiez les interventions, facturez et restituez le véhicule avec explication des travaux effectués. Vous suivez la qualité des prestations et fidélisez les clients, en faisant preuve de

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile exigée ou souhaitée.
• Bonnes connaissances en automobile et aptitude au conseil client.
• Sens du service client et esprit d'équipe développés.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule.
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée.
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
• Planifier les interventions en atelier.
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
• Suivre la qualité de la prestation et fidéliser les clients.

Connaissances

Service client

Communication claire

Esprit d'équipe

Expérience après-vente automobile

Description du poste

Le Groupe Chopard recherche un Conseiller Après-vente H/F pour ses concessions de Chenôve et Dijon. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules et proposez une offre de réparation adaptée à leurs besoins.

Vous conseillez les travaux à réaliser, planifiez les interventions, facturez et restituez le véhicule avec explication des travaux effectués. Vous suivez la qualité des prestations et fidélisez les clients, en faisant preuve de