Conseiller après-vente - h/f

Groupe CHOPARD; Chenôve; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Chopard recherche un Conseiller Après-vente H/F pour ses concessions de Chenôve et Dijon. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules et proposez une offre de réparation adaptée à leurs besoins.

Vous conseillez les travaux à réaliser, planifiez les interventions, facturez et restituez le véhicule avec explication des travaux effectués. Vous suivez la qualité des prestations et fidélisez les clients, en faisant preuve de

Qualifications

• Expérience dans l'après-vente automobile exigée ou souhaitée.
• Bonnes connaissances en automobile et aptitude au conseil client.
• Sens du service client et esprit d'équipe développés.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule.
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée.
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
• Planifier les interventions en atelier.
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
• Suivre la qualité de la prestation et fidéliser les clients.

Connaissances

Service client

Communication claire

Esprit d'équipe

Expérience après-vente automobile

Description du poste

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Dans le cadre de son développement , nous recherchons pour la marque BYD, constructeur de voitures électriques au caractère innovant, notre futur :

Conseiller Après-vente H/F

Au sein des concessions de Chenôve et Dijon, et sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous aurez comme principales missions de :

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
• Planifier les interventions en atelier,
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
• Suivre la qualité de la prestation fournie par notre services Après-Vente,
• Fidéliser les clients.

Profil recherché

Grâce à votre sens du service client et à votre capacité à communiquer clairement et efficacement, vous savezrépondre aux attentes des clients.

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'après-vente automobile (mécanique etc.) et disposez de bonnes connaissances en automobile.

Vous savez allier réactivité, qualité et esprit d'équipe.

Passionné par l'automobile et doté d'un excellent sens du relationnel, vous serez un atout précieux pour notre équipe, contribuant ainsi à notre objectif de satisfaction client et à la croissance de notre concession.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 10/09/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac